Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die über vitaminhaus.online oder telefonisch bei dem Unternehmen eingeht, das unter der Marke Vitaminhaus auftritt (im Folgenden „der Betreiber“). Erreichbar ist der Betreiber unter +43 732 915534 und [email protected].
1. Geltungsbereich
Angeboten wird ein einzelnes Erzeugnis: ARTIZYNT, ein Nahrungsergänzungsmittel in Kapselform, in Packungen zu 30 Kapseln. Die Website richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich. Ein Weiterverkauf oder eine gewerbliche Abnahme ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen.
2. Bestellanfrage und Bestätigung
Wer das Formular absendet, gibt zunächst nur eine Bestellanfrage ab. Damit kommt noch kein Vertrag zustande. Ein Mitarbeiter ruft unter der angegebenen Nummer zurück — werktags zwischen 9 und 18 Uhr — und bestätigt im Gespräch Produkt, Menge, Preis, allfällige Lieferkosten und die Lieferadresse. Erst mit dieser telefonischen Bestätigung ist die Bestellung verbindlich.
Gelingt es nicht, Sie innerhalb von drei Werktagen zu erreichen, wird die Anfrage ohne weitere Folge verworfen. Sie können die Anfrage bis zum Bestätigungsgespräch jederzeit formlos zurückziehen — ein Anruf oder eine E-Mail genügt.
3. Das Produkt
ARTIZYNT ist ein Nahrungsergänzungsmittel. Die Zusammensetzung je Tagesdosis, die Packungsgröße und die empfohlene Verzehrmenge sind auf der Startseite angegeben. Maßgeblich ist in jedem Fall der Text auf der Originalverpackung: Weicht eine allgemeine Beschreibung auf dieser Website davon ab, gilt die Verpackung.
Die empfohlene tägliche Verzehrmenge — eine Kapsel — darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
4. Preis und Zahlung
Eine Packung ARTIZYNT kostet derzeit 49 € statt 98 €. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der im Bestätigungsgespräch genannte Preis ist der Preis, der gilt.
Bezahlt wird bei Lieferung, direkt an den Zusteller. Über diese Website wird keine Vorauszahlung verlangt, keine Kartennummer erhoben und keine Abbuchung veranlasst.
5. Lieferung
Geliefert wird in ganz Österreich, in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen nach dem Bestätigungsgespräch. Die Versandkosten trägt der Betreiber. Verzögert sich eine Lieferung erheblich, melden wir uns unter der bekannten Nummer.
Kann die Sendung nicht zugestellt werden, versucht der Zustelldienst es erneut oder hinterlegt sie; die Einzelheiten richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Dienstes.
6. Rücktritt und Rückgabe
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Eine Begründung ist nicht nötig, und es fällt keine Gebühr an.
Der Rücktritt wird telefonisch oder per E-Mail erklärt: rufen Sie +43 732 915534 an oder schreiben Sie an [email protected]. Wir klären im selben Gespräch, wie die Packung zurückgeht, und bestätigen den Rücktritt schriftlich. Senden Sie nichts unaufgefordert los — ohne vorherige Abstimmung lässt sich eine Rücksendung nicht zuordnen.
Den bezahlten Betrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingelangt ist. Bitte beachten Sie, dass bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, das Rücktrittsrecht erlischt, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Eine ungeöffnete Packung nehmen wir in jedem Fall zurück.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist eine Lieferung beschädigt, unvollständig oder abgelaufen, melden Sie sich bitte unter den oben genannten Kontaktdaten; wir ersetzen die Packung oder erstatten den Betrag.
8. Haftung
Der Betreiber haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
9. Inhalte dieser Website
Texte, Gestaltung, Grafiken und Fotografien auf vitaminhaus.online sind geschützt. Eine Übernahme für eigene gewerbliche Zwecke ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Für außergerichtliche Streitbeilegung steht die Internet Ombudsstelle (Schlichtungsstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher, ombudsstelle.at) zur Verfügung. Die Europäische Kommission betreibt außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet, wir sind dazu aber bereit.
Der schnellste Weg bleibt der direkte: ein Anruf unter +43 732 915534.
Fassung vom 24. September 2026.